Chez Opens, nous avons la chance de collaborer avec des entreprises aux savoir-faire variés et remarquables. Dans notre série d’articles « Nos clients ont du talent », nous mettons en lumière les réussites de ceux qui nous font confiance. Aujourd’hui, nous vous parlons d’Eldo !
Eldo : la plateforme qui change la face du BTP
Eldo, c’est une idée simple portée avec conviction :accompagner les professionnels et industriels du secteur de l’amélioration de l’habitat dans la digitalisation de leur communication et leur gestion commerciale.
Spécialisé depuis 2016 dans la transformation digitale, Eldo est leader des avis clients et de la gestion des leads dans le secteur de l’amélioration de l’habitat. Nous accompagnons plus de 10 000 professionnels et 100 marques dans la digitalisation de leur communication et gestion commerciale.
Et si elle travaille chaque jour à transformer la relation entre particuliers et professionnels du BTP, elle se distingue aussi par un engagement sincère sur les questions de RSE à commencer par sa propre organisation.
Un engagement RSE qui ne se limite pas aux discours
Chez Eldo, la démarche RSE a toujours été un sujet primordial mais elle n’était pas formalisée ni structurée.
L’entrée au capital de l’investisseur SofiOuest a joué un rôle déclencheur : tous les acteurs du portefeuille étaient invités à structurer leur politique RSE.
Pour Eldo, l’enjeu était réel. Les audits ESG annuels réalisés par le cabinet BetterWay ont révélé des points solides comme sur le volet environnemental, mais un travail restait à faire sur le volet social et plus précisément sur la diversité, l’égalité et l’inclusion.
C’est Sabine, chargée de mission RSE, qui a porté ce chantier en interne avec l’aide de sa collègue Manon Bonnotte et d’un comité de pilotage. Le lancement de l’accompagnement s’est d’ailleurs fait dans un contexte particulier puisque depuis plusieurs mois Eldo n’avait plus de DRH. C’est dire l’importance d’un appui extérieur structurant pour avancer concrètement sur ces sujets.
« Moi ce qui m’a vraiment plu, c’est d’avoir la roadmap. Ça permet vraiment de suivre où on en est. » — Sabine, responsable administrative, financière et chargée de mission RSE chez Eldo
Un accompagnement DEI sur mesure, avec Opens
C’est via leur OPCO Atlas qu’Eldo a identifié la possibilité d’un accompagnement spécifique sur la politique sociale de leur démarche RSE. Virginie, consultante chez Opens, a mené cet accompagnement débuté en 2025 et finalisé début 2026.
Le travail s’est déployé en plusieurs temps :
Un audit initial
Virginie a commencé par un état des lieux approfondi : où en est l’entreprise sur les questions de diversité, égalité et inclusion ? Quels sont les angles morts ? Certaines notions, même familières dans leur principe, révèlent des réalités moins évidentes une fois qu’on les applique au fonctionnement concret d’une organisation.
Des temps collectifs élargis
Pour éviter que le projet reste l’affaire de quelques-uns, des entretiens individuels ont été menés auprès de collaborateurs, et des ateliers organisés en petit comité, dirigeants et membre du CSE réunis. La démarche a été pensée pour que chacun se sente partie prenante.
Des livrables concrets
À l’issue de l’accompagnement, Eldo dispose d’une note d’engagement et d’une politique DEI formalisées, d’un RACI précisant les rôles et responsabilités des référents DEI, et d’un travail sur la communication interne. L’objectif était de répondre à une question simple : qui fait quoi, sur ce sujet, et comment on en parle en interne ?
Une roadmap DEI sur 3 ans
C’est peut-être le livrable qui a eu le plus d’impact. Une feuille de route structurée, organisée autour de plusieurs piliers, avec des points de suivi jalonnant les trois prochaines années. Un outil de pilotage autant qu’un cap.
Un acteur engagé dans son secteur
Ce qui frappe chez Eldo, c’est la cohérence entre ce que l’entreprise construit en interne et la façon dont elle se positionne sur son marché. Jean-Bernard Melet, co-fondateur avec son frère Hugo, anime depuis plusieurs années le podcast Le BTP Engagé, qui donne la parole à des acteurs du bâtiment, grands groupes comme entreprises plus modestes sur leurs pratiques RSE : choix de matériaux durables, politiques sociales, recrutement inclusif, organisation du travail…
Depuis deux ans, chaque année, Eldo organise également le Téléthon du BTP, aux côtés de leur partenaire Synerciel. Des engagements concrets, qui s’inscrivent dans la durée.
La RSE, pour Eldo, est une dimension intégrée à leur coeur de métier, dans le secteur du BTP, qui en a particulièrement besoin et qui est en train de bouger.
Une relation de confiance
Ce que cette collaboration illustre, c’est qu’un accompagnement RSE n’a pas besoin d’être global pour être utile. Il peut être ciblé, ancré dans une réalité précise, ici, une équipe sans DRH, une pression des auditeurs ESG, un vrai sujet social à structurer et produire des résultats durables.
Sabine a d’ailleurs mentionné, lors de l’audit ESG de cette année, que l’équipe auditrice avait salué le fait d’être accompagnée par un cabinet spécialisé. Une reconnaissance qui dit beaucoup sur la valeur d’un soutien extérieur, mobilisé au bon moment, sur le bon périmètre.
